Reembolso não recebido após devolução de compra
Não resolvido
Jundiaí - SP
06/04/2026 às 18:33
ID: 245303069
Fiz uma compra na loja em JANEIRO PEDIDO ***** - precisei devolver e nunca recebi meu reembolso! Já mandei DIVERSAS mensagens para a loja e ninguem me responde, ja inclusive fiz uma reclamação aqui e não me reembolsaram ainda. NÃO COMPREM NESTA LOJA! EU QUERO MEU REEMBOLSO! Se não receber vou entrar com medidas juridicas
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:27
olá Rafaela, boa tarde
Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no seu retorno. Entendo perfeitamente sua frustração; esse não é o padrão de atendimento que buscamos. O seu valor estava disponivel para uso no site, vamos te chamar no whatsapp para enviar o comprovante de estorno.
Localizei seu pedido ***** Já priorizei seu caso e o reembolso foi solicitado agora mesmo.
Att.
QUERIDA
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:45
Pessimo atendimento! Nao recebi meu reembolso ate hoje!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2