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Campo Grande - MS

05/05/2026 às 20:45

ID: 247818399

Pedido #***** Terceira reclamação: quero apenas meu reembolso

Relato

Esta é a terceira vez que venho ao Reclame Aqui, pois até agora meu problema não foi resolvido.

Realizei a compra do pedido #***** em dezembro, referente a um vestido que nunca foi entregue.

Desde então, já ouvi diversas promessas por parte da empresa:

* que iriam verificar com a transportadora
* que iriam entrar em contato comigo
* que iriam realizar o reembolso

Nenhuma delas foi cumprida.

Já tentei resolver de todas as formas possíveis:

* ***** (não respondem mais)
* ***** (sem retorno)
* ***** (também ignorado)
* Reclame Aqui (respostas sem solução prática)

Ou seja, o atendimento simplesmente parou.

O pedido nunca chegou, o problema nunca foi resolvido, e o reembolso nunca foi feito.

Já se passaram meses desde a compra, e eu inclusive já terminei de pagar um produto que nunca recebi.

O que eu espero
-Não preciso mais de contato, explicações ou promessas.
-Quero apenas que seja feito o ressarcimento do valor pago, diretamente na minha conta.

Já aguardei tempo mais do que suficiente. Caso isso não seja resolvido, irei procurar o PROCON para as medidas cabíveis.

Aguardo apenas a devolução do meu dinheiro.