Cancelamento de voucher e indisponibilidade de opção de reembolso
Resolvido
Araraquara - SP
13/05/2026 às 17:41
ID: 248568325
Pedi o reembolso(seguindo todas as regras), porém escolhi sem querer o voucher, quando cancelei o voucher para pedir o reembolso da maneira correta(cartão de crédito), sumiu a opção de escolher a bolsa para fazer um novo reembolso e passei o dia tentando contato no [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa e eles ignoram. Tenho somente 4 dias para pedir o reembolso agora, preciso do dinheiro de volta IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:30
Olá, Julia, tudo bem com você? Espero que sim!
Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Bolsa não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação, onde realizamos o seu reembolso. Sentimos muito pela insatisfação.
E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente! :)
Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.
Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
Atenciosamente,
Ana
Equipe Quero Bolsa
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:40
Atendente foi atenciosa e rapidamente resolveu, porém somente no dia seguinte do primeiro contato. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10