Quero Bolsa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 08:53

ID: 252773975

Estou há quase uma semana tentando resolver um problema extremamente simples, mas o atendimento do Quero Bolsa simplesmente não responde.

Já entrei em contato diversas vezes por telefone, WhatsApp e também acionei o Quero Pago, porém nenhum dos canais me deu qualquer retorno. É como se o suporte simplesmente não existisse.

O problema é que não consigo acessar minha conta. O sistema informa que minha senha está incorreta e, ao solicitar a redefinição da senha, o e-mail de recuperação nunca é enviado. Sem acesso à conta, fico impossibilitada de resolver uma pendência que depende exclusivamente da plataforma.

O mais frustrante não é apenas o erro no sistema, mas a completa ausência de suporte. Estamos falando de um problema básico de acesso, que deveria ser tratado com prioridade, mas há dias não consigo sequer uma resposta da empresa.

É inadmissível que uma empresa do porte do Quero Bolsa deixe seus clientes sem qualquer canal de atendimento efetivo. Se os meios de contato são disponibilizados, espera-se que funcionem e que haja um retorno dentro de um prazo razoável.

Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente entre em contato e resolva meu problema. Caso contrário, fica evidente a falta de compromisso com o suporte ao cliente e com a resolução de situações que poderiam ser solucionadas em poucos minutos.