Quero Bolsa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2026 às 22:31

ID: 251274337

No dia ***** fiz a compra de uma bolsa de estudos no site QUERO BOLSA, o curso presencial NOTURNO de ADS na universidade cruzeiro do sul, o valor era de ***** reais nos primeiros 6 meses e ***** após esse período. Após efetuar o pagamento em meu cartão de crédito no valor de ***** reais, referente a taxa de adesão recebi o comprovante e tive um susto.

Eles afirmam que para manter minha bolsa eu teria de pagar ***** REAIS por semestre, além das mensalidades do curso. Eu prontamente corri e pedi o reembolso da compra no mesmo dia 02, pois desisti na hora, valores totalmente fora da minha realidade e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter isso explicito no ato da compra.

Meu pedido de reembolso ficou em analise, entendi que a partir daquele momento minha bolsa estava "congelada" afinal queria meu dinheiro de volta e não iria seguir com a bolsa deles.

Entrei em contato com a universidade cruzeiro do sul e afirmei que não iria mais conseguir concluir a matricula por conta deste imprevisto, que iria esperar o cancelamento do Quero Bolsa para fazer minha matricula sem problemas, a responsável pelo meu atendimento via whats app me informou que poderia fazer minha matricula de forma independente, sem qualquer vinculo com o Quero Bolsa, apenas para garantir minha vaga, afinal o valor direto com a universidade era mais compatível com meu orçamento e segundo ela as vagas estavam acabando.

fiz todo o processo de matricula tranquilamente, fiz o vestibular múltipla escolha deles e tive meu processo concluído.

Na ultima quarta feita dia ***** tive uma nova surpresa desagradável.

o Quero Bolsa negou meu reembolso afirmando "ALUNO SE MATRICULOU". Quando entrei no aplicativo DUDA da cruzeiro do sul os valores do meu curso já estavam compatíveis com a oferta da Quero Bolsa, ou seja vincularam minha matricula a bolsa deles de forma automática.

Busquei contato com a Quero Bolsa que me informou que só seria possível cancelar minha bolsa mediante a CANCELAMENTO DA MATRICULA, ou que eu poderia cancelar o Clube de benefícios deles, oque incluía a tal bolsa de estudos mediante a apresentar uma declaração da cruzeiro do sul com meus dados, curso e mostrando que não existia mais qualquer vinculo com a QUERO BOLSA, dai poderia continuar matriculado na universidade de forma direta.

A universidade afirma que só pode remover o desconto mediante a comprovação do cancelamento da QUERO BOLSA, enquanto a QUERO BOLSA se recusa a cancelar por falta da declaração da cruzeiro.

Estou totalmente decepcionado e revoltado, afinal perdi ***** reais que pedi emprestado a minha irmã em um produto que eu pedi REEMBOLSO poucas horas após a compra, eles me pedem um papel que a universidade não consegue fornecer, enquanto estou preso aos presos abusivos, e me sentimento pressionado a desistir de estudar só para ter minha paz de volta.

Tudo que eu quero é cancelar qualquer ligação com a Quero Bolsa, meu dinheiro da taxa de adesão de volta e a certeza que poderia seguir de forma individual a pagar meu curso com o valor integral da Cruzeiro sem mais dores de cabeça.

Estou totalmente a disposição para colaborar no processo de cancelamento da bolsa, apenas preciso que isso se resolva o quanto antes.

Espero uma resolução por parte da Quero Bolsa, afinal é um absurdo oque era pra ser um sonho realizado se tornou um pesadelo. Preciso de ajuda.