Cobrança indevida e impossibilidade de matrícula no curso de Artes Visuais na Uniasselvi, solicitação de estorno pendente.

Question

Paguei a taxa de pré matrícula no valor de 189,90 no curso de artes visuais que mostrava que tinha disponível na Uniasselvi. Após pagamento temos que entrar em contato com a universidade. Tem o prazo de até 30 dias pra matrícular. Entrei em contato com a universidade e não a turma formada. Somente no próximo semestre. Então eu pedi meu estorno do valor pago para o quero bolsa. Porém responderam que vão avaliar ainda o motivo e dá um retorno. Já tem uma semana que estão avaliando. Só eles entrarem em contato com a faculdade que verá que não tem vaga disponível. Preciso do meu dinheiro.

Accepted Answer

Olá, Vanessa, tudo bem com você? Espero que sim!

Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Bolsa não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação, onde realizamos o seu reembolso. Sentimos muito pela insatisfação.

E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente! :)

Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.

Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!

Atenciosamente,
Ana
Equipe Quero Bolsa

Cobrança indevida e impossibilidade de matrícula no curso de Artes Visuais na Uniasselvi, solicitação de estorno pendente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor