Compra de bolsa em programa educacional e falta de vaga para matrícula

Question

Realizei uma compra da bolsa no programa quero bolsas. Tenho aqui todas as conversas no meu celular. Falei para moça que me atendeu ***** que não tinha bolsa. Lá no Polo ela me garantiu que  tinha, não aparecia para mim no Polo mas que as bolsas era reservada ao programa quero bolsa e que tinha sim, eu comprei a bolsa no programa quero bolsa. Fui realizar matrícula no Polo e não tem a vaga. Eu gostaria do meu dinheiro de volta, porque eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo programa, eu quero meu dinheiro de volta estou desempregada e vocês fizeram isso comigo a compra foi realizada no dia *****, portanto fui até o Polo e não tem vaga nenhuma. Eu quero meu dinheiro de volta ou vou acionar Justiça.