FALTA DE ATENDIMENTO NO WHATSAPP
Respondida
Serra - ES
22/01/2025 às 15:34
ID: 207946483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de um atendimento com o Quero Bolsa para solicitar um reembolso e o único canal é o Whatsapp. Simplesmente não tem resposta e nem mesmo um robô para resolver algumas coisas simples.
O número do Whatsapp é ******* ******* ******* e não aceitam ligações, apenas mensagens que não são respondidas.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 09:13
Olá, Guilherme! Tudo bem com você? Espero que sim! :)
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e me informou que já recebeu o auxílio que precisava, onde explicou que gostaria que fosse esclarecido maiores informações sobre suas mensalidades, e me explicou que sua questão foi resolvida em nosso atendimento.
Reforço que o atendimento não se encerra, agora você tem meu contato direto e pode me chamar sempre que precisar, continuo à disposição!
Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
Conte comigo!
E se puder avaliar o meu atendimento dentro do ReclameAQUI, ficarei muito feliz de ter o seu feedback, esse passo é super importante para nós.
Atenciosamente,
Gabrielle Maia
Equipe Quero Bolsa