Quero Bolsa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 23:53

ID: 253548011

Tento contato desde o dia 22/06/2026 pelo WhatsApp da empresa, caminho esse que o próprio site me direciona, para o cancelamento da assinatura da Quero e em nenhum momento consegui o suporte de um atendente. Desde o primeiro dia, recebi a mensagem do bot da empresa dizendo ''Perfeito! Já estou te direcionando para um de nossos guias especialistas.
Em alguns minutos alguém do nosso time vai continuar seu atendimento, combinado?'' e, desde então, sempre que envio mensagens solicitando o suporte da empresa, dentro de horários comerciais, recebo as EXATAS mesmas mensagens de ''Oi!

Queremos garantir que você seja atendido da melhor forma possível.

Nossa equipe está com um volume alto no momento, mas se você ainda precisar de ajuda, responde essa mensagem que vamos priorizar o seu atendimento, combinado? '' e ''Oi!

Como não tivemos retorno, vamos encerrar esse atendimento por agora.

Se ainda precisar de ajuda, é só responder que reabrimos sua conversa na hora, blz?''. Não importando em quanto tempo eu responda a mensagem inicial, quantas vezes ou quantos dias. Recebo as exatas mesmas mensagens me informando que serei encaminhada pra um especialista e isso nunca acontece. Eu exijo o cancelamento da assinatura e o estorno do valor cobrado. Valor esse que não deveria nem mesmo ter sido cobrado, já que já informei a insatisfação com essa assinatura inicialmente e o cancelamento da mesma.