Impossibilidade de Contato para Cancelamento e Reembolso em Prazo Legal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

15/05/2026 às 10:22

ID: 248729941

Estou tentando entrar com o cancelamento e reembolso dentro do prazo de 7 dias e não estou conseguindo contato, tento a todo momento no ***** e eles dizem que irão me transferir para um atendente e não me transferem para resolver, estou tentando a 2 dias. Também tentei entrar em contato com ligação e nada !

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:55

Olá, Stephanie, tudo bem com você? Espero que sim!


Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Bolsa não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação, onde realizamos o seu reembolso. Sentimos muito pela insatisfação.


E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente! :)


Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.


Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!


Atenciosamente,
Ana
Equipe Quero Bolsa

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:09

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4