Impossibilidade de Contato para Cancelamento e Reembolso em Prazo Legal

Resolvido
Jundiaí - SP
15/05/2026 às 10:22
ID: 248729941
Estou tentando entrar com o cancelamento e reembolso dentro do prazo de 7 dias e não estou conseguindo contato, tento a todo momento no ***** e eles dizem que irão me transferir para um atendente e não me transferem para resolver, estou tentando a 2 dias. Também tentei entrar em contato com ligação e nada !
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:55
Olá, Stephanie, tudo bem com você? Espero que sim!
Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Bolsa não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação, onde realizamos o seu reembolso. Sentimos muito pela insatisfação.
E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente! :)
Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.
Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
Atenciosamente,
Ana
Equipe Quero Bolsa
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:09
Bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4