Não consigo cancelar o Quero Bolsa!! Cuidado com eles!!

Question

Cancelei a matrícula do meu curso em Dez/24 e desde então venho tentando cancelar a bolsa do Quero Bolsa, mas sem sucesso. Em alguns contatos me pediram um comprovante de cancelamento que a instituição não fornece pois é um curso EAD, e a instituição orientou a tentar enviar um atestado de vínculo. Me forneceram esse atestado porém não consigo mais contato com o Quero Bolsa já que a única forma de contato disponível é o whatstapp deles, e depois que disse que queria cancelar a bolsa me bloquearam e não respondem mais mensagens. O contato com o Quero Bolsa é terrível, nunca respondem, e quando respondiam muitas das vezes era no dia seguinte, ou depois de muitas horas. Mas, na maioria das vezes, você é totalmente ignorado! Solicito contato urgente! Minha matrícula já está cancelada há tempo e vocês ficam agindo de má fé! Que palhaçada é essa? desbloqueiem meu número no whatsapp de vocês e respondam  as mensagens!

Accepted Answer

Olá! Tudo bem com você? Espero que sim! :)

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como você esperava. Busquei contato através dos dados que informou no cadastro do site ReclameAQUI, porém, não recebi seu retorno para que pudéssemos conversar sobre o chamado.

Reforço que o atendimento não se encerra, caso tenha alguma dúvida após a solicitação ser respondida, você também terá o direito de aplicar uma Réplica aqui no site, mas antes pode me chamar, quero que saiba que estou aqui para te ajudar, sigo à disposição!

Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
Conte comigo!

Atenciosamente,
Ana Clara
Equipe Quero Bolsa

Não consigo cancelar o Quero Bolsa!! Cuidado com eles!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor