Quero Bolsa

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Juiz de Fora - MG

31/03/2026 às 19:09

ID: 244863503

Paguei matrícula e não pude estudar Quero Bolsa não devolve meu dinheiro
RECLAMAÇÃO
No dia 17/03/2026, realizei o pagamento da primeira parcela da graduação em Nutrição através da plataforma Quero Bolsa.
Após o pagamento, a própria instituição de ensino entrou em contato informando que não seria possível realizar minha matrícula, pois concluí o ensino médio em 2026, sendo aceitos apenas alunos formados até 2025.
Ou seja, fui impedida de estudar após já ter pago, por uma regra que não foi informada de forma clara antes da contratação.
No mesmo dia (17/03/2026), solicitei o reembolso. Porém, até agora, não tive retorno efetivo nem recebi o valor de volta.
Isso é extremamente frustrante e configura desrespeito ao consumidor, além de ferir o Código de Defesa do Consumidor, já que paguei por um serviço que não pude utilizar.
O que eu quero:
Devolução imediata e integral do valor pago
Um posicionamento claro da empresa
Resolução urgente do problema
Caso não seja resolvido, irei buscar meus direitos no Procon e judicialmente.