Quero Bolsa: Cobrança indevida e falta de transparência em desconto de curso de Ciências Contábeis

Question

Paguei uma taxa para pode obter o desconto no curso da faculdade EAD de Ciências Contábeis através do quero bolsa, que estou cursando apenas a 2 meses  e meio que iniciei  e estão informando que eu posso perder o desconto pq tenho que pagar outro valor de 300 reais para continuar o desconto da bolsa sendo que eles não informaram que teria que sempre ficar pagando para obter o desconto no curso, agora posso perder a bolsa do curso por falta de transparência do quero bolsa , já tentei me comunicar pelo whatsapp deles e ninguém responde, eles não tem um lugar físico para eu ir e os canais de comunicação deles não funciona, estou me sentindo enganada, preciso que vocês resolvam isso , porque meu sonho está sendo frustado por falta de transparência de vocês, porque o que eu havia entendido é que pagava a taxa para vocês e ia até o final do curso o desconto.