Reembolso/[Editado pelo Reclame Aqui] matrícula

Question

Fiz a besteira de entrar no site Quero bolsa, pesquisei um curso, achei o curso na faculdade anhanguera!! Então paguei um valor pra garantir a bolsa, (meu próximo passo era procurar a faculdade para fazer a matrícula,mais eu desisti antes) depois de 3horas pensei melhor e pedi um reembolso do valor. O prazo para pedir reembolso é de 7 dias, demoraram 6 dias para me responder, quando responderam foi dizendo que foi negado o pedido, pois a faculdade disse que eu já estava matriculado. Eu vou é entrar com um processo, quero ver provar que eu fiz algum tipo de matrícula na faculdade.

Accepted Answer

Olá, Breno, tudo bem com você? Espero que sim! :)

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação. Onde me explicou que gostaria de seguir com o cancelamento e reembolso da bolsa, e assim pude te auxiliar na ******* sua preferência!

E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso pesquise um novo curso futuramente, ficaremos felizes em recebê-lo novamente! :)

Reforço que o atendimento não se encerra, agora você tem meu contato direto e pode me chamar sempre que precisar, continuo à disposição!

Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!

E se puder avaliar o meu atendimento dentro do ReclameAQUI, ficarei muito feliz de ter o seu feedback, esse passo é super importante para nós.

Atenciosamente,

Maria Costa
Equipe Quero Bolsa

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor