Solicitação de cancelamento e reembolso de bolsa de estudos por falha no envio de documentos.
Em réplica
Diadema - SP
19/08/2026 às 09:35
ID: 256839259
No dia 11 de agosto de 2026, realizei o pagamento via Pix da bolsa de estudos no site Quero Bolsa para a faculdade Cruzeiro do Sul. Contudo, não consegui realizar o envio dos meus documentos no portal da instituição para efetivar a matrícula. Entrei em contato com a Cruzeiro do Sul, mas não obtive nenhuma solução para o problema. Diante do exposto, solicito o cancelamento e o reembolso integral do valor pago pela bolsa.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:47
Olá Larissa,
Esperamos que você esteja bem!
Temos uma boa notícia: seu reembolso foi aprovado e concluído!
Como o pagamento da sua bolsa foi realizado via Pix, o valor do reembolso será processado em até 24 horas.
Agradecemos pela paciência durante todo o processo e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Se precisar de qualquer esclarecimento, estamos à disposição para te ajudar!
Um abraço,
Equipe Quero Bolsa
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 11:08
Você falou que o Pix ia ser feito em 24h, só que isso não aconteceu