Tentativa de cancelamento de assinatura e estorno de valor pago no Quero Bolsa
Respondida
Araci - BA
19/08/2026 às 12:06
ID: 256857979
Bom dia! Estou tentando cancelar assinatura do Quero Bolsa e até o momento não consegui no site do Quero Bolsa. Quero cancelar assinatura do Quero Bolsa e solicitar estorno do valor que paguei hoje (19/08/2026) de R$ 153,81 referente ao clube Quero Bolsa do curso de contabilidade da UniFatecie, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Além disso, não localizei de forma clara e fácil a informação que agora para obter descontos em cursos no Quero Bolsa, obrigatoriamente o interessado no curso precisa pagar uma assinatura durante TODO o período do curso. Essa informação desse ser clara e objetiva para não ocasionar essa situação.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:56
Olá José,
Esperamos que você esteja bem!
Temos uma boa notícia: seu reembolso foi processado!
Agora ele seguirá para análise interna, podendo incluir a conferência junto à Instituição de Ensino sobre a utilização ou não da bolsa. O Prazo de análise previsto: até 15 dias corridos.
Assim que a análise for finalizada, você será informando via e-mail.
Seguimos à disposição caso queira acompanhar ou esclarecer qualquer dúvida!!
Agradecemos pela atenção e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
Um abraço,
Equipe Quero Bolsa