Fui cobrado anuidade indevida no cartão Quero-Quero

Fiz uma compra no loja em bento gonçalves no mês passado, queria comprar com meu cartão de crédito para não ter várias dividas e se passar ,porem o juros era enorme conversado com a vendedora ela me alegou que no cartão quero-quero faria em 10 x e que não teria mais nem um outro valor questionei três vezes se não tinha anuidade e ela me disse que teria valor adicional se eu pagasse depois de vencimento ou se usasse ele para compra fora da loja quero quero porem a minha fatura gerada agora no nes de novembro para pagamento gerou anuidade e eu pedi 3 vezes se realmente não tinha isso é um absurdo pq se eu soubesse teria pego no meu cartão pouso que me cobram de anuidade é o mesmo que daria de juros para parcelar no meu quero efetuar e resolver da melhor maneira porem de fato não pagar o que não existia no dia da compra conforme palavras da vendedora