Minha conta foi bloqueada sem motivo e não tenho resposta do suporte

Tenho conta lá a meses tava saldo de quase 300 do nada minha conta bloqueou sem motivo nenhum não me respondem nem no suporte nem nada do tipo pra vê oque eles podem resolver em relação a isso porque tô já estressado essa safadeza deles se não resolver isso vou processar eles vão entrar na justiça de precisar