O que aconteceu
Aceito o cartão como pagamento nas minhas vendas do estabelecimento e não consigo solicitar os relatórios de transações e pagamentos dos últimos 5 anos, peço providências urgentemente.
Conforme Resolução 3.694 do Banco Central no art. 1, inciso IV a empresa tem obrigação de fornecer o contrato, recibos, extratos, comprovantes e outros documentos relativos a operações e a serviços.