App não carrega
Respondida
Águas da Prata - SP
30/06/2026 às 08:09
ID: 252661501
Tenho um débito aberto com uma empresa e quero realizar acordo que é através do quero quitar, entro no site e app e a sugestão de renegociação é parcelamento fica somente carregando e aparece depois de muito tempo que não foi possível apresentar a proposta
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:04
Olá, Mônica Urtado ! Espero que você esteja bem!
Aqui é a Beatriz, faço parte do time de especialistas da QueroQuitar.
Verificamos sua solicitação e identificamos que, no momento, esse débito não está mais disponível para negociação em nossa plataforma, pois retornou para o credor.
Por esse motivo, a proposta de renegociação não é carregada e a mensagem informando que não foi possível apresentar a proposta é exibida.
Orientamos que entre em contato diretamente com a Renner para verificar a situação do débito e as opções de negociação atualmente disponíveis.
CONTATOS:
4004 2900 Horário de atendimento: Em dias úteis, das 8h às 20h
55 51 3921 5464 ZAP 3004 5060 Demais Localidades 0800 073 6637 Horário de atendimento: 24 horas, todos os dias.
Caso o débito volte a ser disponibilizado em nossa plataforma futuramente, teremos o prazer em auxiliá-lo com a negociação.
Se houver qualquer outra questão ou dúvida, estamos sempre prontos para ajudar! Pode nos contatar pelo canal que for mais conveniente para você, estamos aqui para apoiar no que for necessário.
Se precisar de mais informações ou quiser resolver outra questão, estamos à disposição! Você pode nos contatar pelas seguintes plataformas:
📲 WhatsApp: (11) 97670-0558
📩 E-mail: [email protected]
Conte sempre conosco!🎉
Abraços,
Time QueroQuitar🧡