Cobrança indevida e ameaças da Quero Quitar
Respondida
Niterói - RJ
18/07/2025 às 13:34
ID: 222427827
Saliento que NÃO POSSUO QUALQUER DÍVIDA com a empresa Quero Quitar, tampouco com qualquer instituição financeira ou credor que possa ter sido repassado para a sua gestão de cobrança. Possuo minha vida financeira organizada e não há pendências em meu nome que justifiquem tais cobranças.
Além da cobrança indevida, as comunicações recebidas contêm AMEAÇAS e PRÁTICAS ABUSIVAS, tais como(*****
Seu CPF foi temporariamente bloqueado no sistema por ausência de movimentação recente.
Com isso, os descontos aplicados à sua dívida foram suspensos para evitar o acúmulo de juros e garantir mais segurança na negociação.
A boa notícia: você ainda pode reverter o bloqueio e resgatar os benefícios mas só se agir dentro do prazo.)Essas práticas são ilegais e ferem o Código de Defesa do Consumidor, que proíbe a exposição do consumidor ao ridículo, a cobrança vexatória ou a interferência em seu trabalho, descanso ou lazer (Art. 42).
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 11:57
Olá, Wesley Mendes! Espero que você esteja bem!
Aqui é a Beatriz, faço parte do time de especialistas da QueroQuitar.
A QueroQuitar é uma plataforma que torna a negociação de dívidas mais simples, conectando você aos credores de forma rápida e eficiente. Nosso objetivo é ajudar você a resolver suas pendências financeiras com clareza e rapidez.
Sobre o bloqueio de e-mails que você solicitou, tenho o prazer de informar que o bloqueio foi realizado com sucesso ✅
Com base em seu relato, nosso time de especialistas trabalhou fortemente para garantir que isso não ocorresse novamente. Fico feliz em informar que esse problema já foi resolvido. Agradeço pelo seu feedback!
Nós da QueroQuitar não realizamos ligações de cobrança, adotamos essa política justamente por entender que esse tipo de abordagem pode ser desgastante para alguns consumidores.
Se houver qualquer outra questão ou dúvida, estamos sempre prontos para ajudar! Pode nos contatar pelo canal que for mais conveniente para você, estamos aqui para apoiar no que for necessário.
Se precisar de mais informações ou quiser resolver outra questão, estamos à disposição! Você pode nos contatar pelas seguintes plataformas:
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Conte sempre conosco!🎉
Abraços,
Time QueroQuitar🧡