Cobrança indevida e não reconhecida da empresa QueroQuitar
Respondida
Fortaleza - CE
16/09/2025 às 17:06
ID: 227073877
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com as cobranças que venho recebendo da empresa QueroQuitar referentes a uma suposta dívida que não reconheço e que nunca contraí.
Já tentei resolver essa situação de forma amigável, mas continuo sendo perturbado(a) com cobranças indevidas que não têm nenhuma relação comigo. Solicito que:
Seja feita a imediata suspensão de qualquer cobrança em meu nome;
Sejam removidos meus dados do sistema da empresa, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Caso essa cobrança esteja relacionada ao uso indevido do meu CPF ou dados pessoais, que a empresa realize uma apuração adequada e me forneça comprovantes documentais da suposta dívida.
Ressalto que, caso essa prática abusiva continue, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, à Justiça e aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo registro de reclamação no Reclame Aqui e denúncia formal por violação à LGPD.
Aguardo retorno com a devida resolução do caso.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:37
Olá, Pedro Henrique ! Espero que você esteja bem!
Aqui é a Beatriz, faço parte do time de especialistas da QueroQuitar.
A QueroQuitar é uma plataforma que torna a negociação de dívidas mais simples, conectando você aos credores de forma rápida e eficiente. Nosso objetivo é ajudar você a resolver suas pendências financeiras com clareza e rapidez.
Ja relizamos o bloqueio segundo a LGPD. ✅
Sobre o bloqueio de e-mails que você solicitou, tenho o prazer de informar que o bloqueio foi realizado com sucesso ✅
Com base em seu relato, nosso time de especialistas trabalhou fortemente para garantir que isso não ocorresse novamente. Fico feliz em informar que esse problema já foi resolvido. Agradeço pelo seu feedback!
Nós da QueroQuitar não realizamos ligações de cobrança, adotamos essa política justamente por entender que esse tipo de abordagem pode ser desgastante para alguns consumidores.
Se houver qualquer outra questão ou dúvida, estamos sempre prontos para ajudar! Pode nos contatar pelo canal que for mais conveniente para você, estamos aqui para apoiar no que for necessário.
Se precisar de mais informações ou quiser resolver outra questão, estamos à disposição! Você pode nos contatar pelas seguintes plataformas:
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Conte sempre conosco!🎉
Abraços,
Time QueroQuitar🧡