COBRANÇAS INDEVIDAS
Respondida
Juiz de Fora - MG
25/07/2026 às 13:26
ID: 254823819
Boa tarde !
De janeiro de 2026 até presente data 25/07/26 já recebi mais de 80 e-mails de cobranças por dividas que eu desconheço .Plataforma de cobrança de cobrança Quero Quitar costuma enviar até duas cobranças por dia e fora do horário comercial eu já recebi varias cobranças ás 07:00 da manhã.
Solicito plataforma de cobrança Quero Quitar as seguintes informações :
1 = Origem das cobranças
2 = data da suposta divida e valor
3 = Por qual motivo vocês enviam mensagens as 07:00 da amanhã ?
4 = Á Quero Quitar passou mais de 80 e-mails de cobrança mas não relata nenhuma informação da origem da suposta divida .
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:08
Olá, Pedro Leonardo! Espero que você esteja bem!
Aqui é a Beatriz, faço parte do time de especialistas da QueroQuitar.
A QueroQuitar é uma plataforma que torna a negociação de dívidas mais simples, conectando você aos credores de forma rápida e eficiente. Nosso objetivo é ajudar você a resolver suas pendências financeiras com clareza e rapidez.
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos pelo contato.
Esclarecemos que a Quero Quitar atua como uma plataforma intermediadora entre consumidores e credores parceiros, não sendo a responsável pela origem das dívidas ou pela cobrança em nome próprio.
Realizamos o bloqueio do envio das comunicações para o seu cadastro, conforme solicitado. Em relação aos horários de recebimento dos e-mails, informamos que os disparos são realizados de forma automática e programada pelo sistema, podendo ocorrer conforme as configurações de envio estabelecidas.
Após análise em nossa plataforma, informamos que, no momento, não há ofertas de negociação em aberto disponíveis para o seu CPF.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Sobre o bloqueio de e-mails que você solicitou, tenho o prazer de informar que o bloqueio foi realizado com sucesso ✅
Com base em seu relato, nosso time de especialistas trabalhou fortemente para garantir que isso não ocorresse novamente. Fico feliz em informar que esse problema já foi resolvido. Agradeço pelo seu feedback!
Se houver qualquer outra questão ou dúvida, estamos sempre prontos para ajudar! Pode nos contatar pelo canal que for mais conveniente para você, estamos aqui para apoiar no que for necessário.
Se precisar de mais informações ou quiser resolver outra questão, estamos à disposição! Você pode nos contatar pelas seguintes plataformas:
📲 WhatsApp: (11) 97670-0558
📩 E-mail: [email protected]
Conte sempre conosco!🎉
Abraços,
Time QueroQuitar🧡