divida negativada

Olá, Fernanda Alexandre ! Espero que você esteja bem!

Aqui é a Beatriz, faço parte do time de especialistas da QueroQuitar.

Primeiramente, agradeço por trazer o seu relato até nós e peço desculpas por qualquer desconforto causado.

Verificamos que, conforme o print enviado, a parcela do mês 07 consta como paga e está em dia em nossa plataforma.

Para que possamos verificar a situação da próxima parcela, por gentileza, envie o comprovante de pagamento referente ao mês 08.

Em relação ao print do Serasa, informamos que ele não apresenta nenhuma pendência vinculada à nossa plataforma. A retirada da negativação é de responsabilidade da Crefaz, que é a credora da dívida. Por isso, orientamos que entre em contato diretamente com a Crefaz para verificar a baixa da restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Se precisar de mais informações ou quiser resolver outra questão, estamos à disposição! Você pode nos contatar pelas seguintes plataformas:

📲 WhatsApp: (11) 97670-0558
📩 E-mail: [email protected]

Conte sempre conosco!🎉

Abraços,
Time QueroQuitar🧡