Atraso na entrega, produto com defeito e falta de comunicação da loja
Não respondida
Recife - PE
12/01/2026 às 11:41
ID: 237385093
Fiz um pedido na loja no dia 30.10.25. Primeiro problema foi que a entrega só chegou no dia 04.12. Ainda assim, meu planner chegou com defeito no aro. Entrei em contato e solicitei a troca, e depois de muita dificuldade na comunicação fiz o reenvio do planner, que além da demora do reenvio do correios, após a chegada no local de retirada, ainda esta em aguardo para retirada da loja desde o dia 06.01.26. A loja não me reponde desde então, já enviei e-mails, mensagens no instagram e WhatsApp, e estou desde tal data aguardando retorno sem sucesso. Quero o cancelamento do pedido desse planner, que já faz dois meses e doze dias que estou no aguardo de alguma resolução. Solicito meu reembolso.