O que aconteceu
O sistema Questor Cloud é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. Cálculo errado, o sistema trava o tempo todo, os parâmetros mudam sem que ninguém faça alteração..o pior sistema para trabalhar.
Sem contar o suporte, pensa no pior suporte que vc já viu e multiplique por 10, são eles. Não vejo a hora de sair desse sistema. E se alguma empresa passar por aqui e estiver pensando em fechar com eles não faça essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Questor Sistemas S.A respondeu
30/09/2026 às 08:25
Olá, Ariane!
Espero que esteja bem!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela experiência que teve até aqui. Sabemos da importância de contar com um atendimento ágil e assertivo e nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva tanto com nossos produtos quanto com nosso suporte.
Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos compreender melhor a sua demanda e acionamos o time de suporte para atuarmos na resolução das questões apresentadas, buscando a maior agilidade possível.
Reforço nosso compromisso em acompanhar a situação e, conforme conversamos, seguiremos próximos para garantir que os pontos levantados sejam tratados da melhor forma possível.
Conte conosco, aqui do time de Sucesso do Cliente, como um ponto de apoio durante esse processo. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
Juliana, Equipe de Sucesso do Cliente - Questor