Meu piso da Casa Piso está levantando e desencaixando em menos de um ano

Prezado Emerson,

Lamentamos o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação da expectativa de uma solução.

Nosso objetivo é que cada solicitação seja tratada com a devida atenção e que o processo de assistência seja conduzido de forma clara e adequada. Entendemos o impacto que a situação pode causar, especialmente quando o material está relacionado a uma instalação em andamento.

Para que possamos localizar o seu atendimento, verificar o status da solicitação e priorizar, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do protocolo de atendimento aberto junto à Quick-Step.

Caso ainda não tenha sido aberto um chamado, solicitamos que o atendimento seja realizado por meio do nosso canal oficial de assistência técnica:

https://assistenciaquick-step.com.br/

Após a abertura, pedimos que nos informe o número do protocolo para que possamos acompanhar o caso e dar a devida continuidade ao atendimento.

Reforçamos que estamos à disposição para auxiliar durante todo o processo e buscar um encaminhamento satisfatório para o cliente, sempre considerando a avaliação técnica e as condições aplicáveis ao produto. Prezamos pela satisfação de nossos clientes e pelo tratamento cuidadoso de cada situação apresentada.

Atenciosamente,

Equipe Quick-Step