O que aconteceu
Rasparam meu veículo novinho após utilização do estacionamento QuikPark associado à Livance
Costumo parar o carro nesse estacionamento que fica na Carinás, 185 em Moema porque meu filho que é autista faz tratamento na Livance, os funcionários sempre foram cordiais, atenciosos e pacientes com meu filho, na última vez que estive lá, no dia 1 de outubro conforme ticket em anexo, vi que rasparam meu carro e imediatamente já avisei eles, o encarregado Ailton foi solicito, já registrou tudo, pegou meus dados, tirou fotos e disse que a empresa entraria em contato comigo em até 72 horas, o que não ocorreu, por favor, fico no aguardo do contato da empresa para que eles possam arcar com esse prejuízo, obrigado
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4Interações da reclamação
Quik Park respondeu
07/10/2026 às 14:44
Olá, João Paulo, boa tarde!
Conforme contato realizado por telefone, recebemos o seu relato e realizamos a apuração do ocorrido junto à operação.
Após análise das imagens de segurança, verificamos que as avarias mencionadas já estavam presentes no veículo no momento de sua chegada ao estacionamento, antes do início da permanência sob nossa responsabilidade.
Dessa forma, não identificamos evidências de que os danos tenham sido ocasionados durante o período em que o veículo permaneceu no estacionamento da Quik Park.
Essa conclusão foi compartilhada com você durante nosso contato, após a conclusão da apuração.
Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Quik Park
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostaria de agradecer e pedir desculpas pelo equívoco, como eu havia saído com o carro aquele dia e não havia notado nada de errado no carro, fui perceber somente no estacionamento e conforme análise, realmente o estacionamento não tem culpa nenhuma, peço minhas sinceras desculpas e agradeço a equipe da empresa que se prontificou rapidamente em me ajudar com essa questão e esclarecer os fatos, muito obrigado.