Resolvido

Meus óculos foram furtados do carro no estacionamento da Quik Park

Quik Park

cidade: Mineiros

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O que aconteceu

No dia 03/10/2026, estive no restaurante Debetti Quintal e utilizei o estacionamento operado pela Quik Park, localizado no estabelecimento.

Deixei meu veículo, uma Range Rover Evoque, placa *****, no estacionamento aproximadamente às 15h15 e retirei o veículo às 18h04.

Após retirar o veículo, constatei que meus óculos de sol haviam sido furtados de dentro do carro. Trata-se de um Prada Symbole, modelo SPRA19, com valor atual aproximado de R$ 3.600.

Entrei em contato com o responsável da Quik Park, Victor, e forneci as informações solicitadas, incluindo a placa do veículo, horário de entrada e saída e o comprovante do estacionamento.

O próprio responsável informou que solicitaria as imagens do local e encaminharia o caso à gerência para avaliar a equipe que estava de plantão naquele dia.

Até o momento, porém, não recebi uma solução nem um esclarecimento conclusivo sobre o ocorrido.

Também verifiquei posteriormente outros relatos semelhantes relacionados ao estacionamento, o que aumenta minha preocupação em relação à segurança dos veículos e dos pertences deixados em seu interior.

Além disso, publiquei um comentário relatando o ocorrido nas redes sociais do estabelecimento, mas o comentário foi apagado, mesmo sem que o problema tivesse sido solucionado.

Ressalto que não estou acusando individualmente nenhum funcionário. Estou solicitando que a Quik Park faça a devida apuração, especialmente por meio das imagens das câmeras e da identificação da equipe que estava de plantão no período.

Solicito formalmente:

a apuração do ocorrido;

a preservação e análise das imagens das câmeras entre 15h15 e 18h04 do dia 03/10/2026;

a verificação da equipe que estava de plantão no período;

um posicionamento formal sobre o resultado da apuração;

e o ressarcimento do prejuízo referente aos óculos furtados, no valor de R$ 3.600.

Tenho o comprovante do estacionamento, fotos dos óculos, informações do veículo e registros da comunicação realizada com a Quik Park.

Aguardo uma solução concreta para o caso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Quik Park respondeu

    15/10/2026 às 17:46

    Olá, Douglas.

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação.

    Conforme tratado diretamente com você, assim que recebemos o relato, iniciamos a apuração interna, com o objetivo de esclarecer os fatos e verificar as circunstâncias do caso. Após a análise, não foi possível constatar evidências que confirmassem o furto relatado.

    Ainda assim, buscando uma solução consensual e prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes, chegamos a um acordo e realizamos o ressarcimento do valor acordado, concluindo a tratativa.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a atenção dedicada a todas as ocorrências comunicadas à nossa equipe.

    Atenciosamente,

    Equipe Quik Park

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 12:25

    Não obtive retorno
  3. Quik Park respondeu

    26/10/2026 às 11:37

    Olá, Douglas.

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação.

    Conforme tratado diretamente com você, assim que recebemos o relato, iniciamos a apuração interna, com o objetivo de esclarecer os fatos e verificar as circunstâncias do caso. Após a análise, não foi possível constatar evidências que confirmassem o furto relatado.

    Ainda assim, buscando uma solução consensual e prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes, chegamos a um acordo e realizamos o ressarcimento do valor acordado, concluindo a tratativa.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a atenção dedicada a todas as ocorrências comunicadas à nossa equipe.

    Atenciosamente,

    Equipe Quik Park

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tudo foi resolvido

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