O que aconteceu
No dia 03/10/2026, estive no restaurante Debetti Quintal e utilizei o estacionamento operado pela Quik Park, localizado no estabelecimento.
Deixei meu veículo, uma Range Rover Evoque, placa *****, no estacionamento aproximadamente às 15h15 e retirei o veículo às 18h04.
Após retirar o veículo, constatei que meus óculos de sol haviam sido furtados de dentro do carro. Trata-se de um Prada Symbole, modelo SPRA19, com valor atual aproximado de R$ 3.600.
Entrei em contato com o responsável da Quik Park, Victor, e forneci as informações solicitadas, incluindo a placa do veículo, horário de entrada e saída e o comprovante do estacionamento.
O próprio responsável informou que solicitaria as imagens do local e encaminharia o caso à gerência para avaliar a equipe que estava de plantão naquele dia.
Até o momento, porém, não recebi uma solução nem um esclarecimento conclusivo sobre o ocorrido.
Também verifiquei posteriormente outros relatos semelhantes relacionados ao estacionamento, o que aumenta minha preocupação em relação à segurança dos veículos e dos pertences deixados em seu interior.
Além disso, publiquei um comentário relatando o ocorrido nas redes sociais do estabelecimento, mas o comentário foi apagado, mesmo sem que o problema tivesse sido solucionado.
Ressalto que não estou acusando individualmente nenhum funcionário. Estou solicitando que a Quik Park faça a devida apuração, especialmente por meio das imagens das câmeras e da identificação da equipe que estava de plantão no período.
Solicito formalmente:
a apuração do ocorrido;
a preservação e análise das imagens das câmeras entre 15h15 e 18h04 do dia 03/10/2026;
a verificação da equipe que estava de plantão no período;
um posicionamento formal sobre o resultado da apuração;
e o ressarcimento do prejuízo referente aos óculos furtados, no valor de R$ 3.600.
Tenho o comprovante do estacionamento, fotos dos óculos, informações do veículo e registros da comunicação realizada com a Quik Park.
Aguardo uma solução concreta para o caso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Quik Park respondeu
15/10/2026 às 17:46
Olá, Douglas.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação.
Conforme tratado diretamente com você, assim que recebemos o relato, iniciamos a apuração interna, com o objetivo de esclarecer os fatos e verificar as circunstâncias do caso. Após a análise, não foi possível constatar evidências que confirmassem o furto relatado.
Ainda assim, buscando uma solução consensual e prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes, chegamos a um acordo e realizamos o ressarcimento do valor acordado, concluindo a tratativa.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a atenção dedicada a todas as ocorrências comunicadas à nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Quik Park
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 12:25
Não obtive retornoQuik Park respondeu
26/10/2026 às 11:37
Olá, Douglas.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação.
Conforme tratado diretamente com você, assim que recebemos o relato, iniciamos a apuração interna, com o objetivo de esclarecer os fatos e verificar as circunstâncias do caso. Após a análise, não foi possível constatar evidências que confirmassem o furto relatado.
Ainda assim, buscando uma solução consensual e prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes, chegamos a um acordo e realizamos o ressarcimento do valor acordado, concluindo a tratativa.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com a atenção dedicada a todas as ocorrências comunicadas à nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Quik Park
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Tudo foi resolvido