O que aconteceu
Tenho 4 aptos administrados pelo 5And e eles cobram uma bela taxa de 9,3% a.m. Num destes apartamentos tinha uma inquilina que decidiu sair do apto deixando para trás: um cooktop com o vidro queimado e um gaveteiro da cozinha completamente desalinhado. A área de reparos tb do 5And tem todo o registro da ex-inquilina alegando que utilizou panela comum (alumínio) no cooktop de indução, ou seja, má utilização. Além disto, o mesmo fornecedor de armários (muito bem conceituado no mercado) trabalhou nos 4 aptos que eu alugo através do 5And e nenhum deles aconteceu de o gaveteiro desalinhar. Ora, eu pago uma fortuna mensal para o 5And me ajudar com a admistração do aluguel (além da comissão inicial) dos aptos e na hora de efetuar avaliação, enviam uma pessoa desqualificada que incluiu na avaliação apenas o seguinte comentário: "o cooktop está acendendo". Sim realmente ele pode estar até acendendo porém o VIDRO do cooktop está totalmente queimado, por má utilização da ex inquilina. Diga-se de passagem que o cooktop tem apenas 2 bocas e uma está danificada pois não tenho como avaliar internamente os danos causados pela panela inadequada utilizada pela ex-inquilina e nem sei se há risco de incêndio pois ele é elétrico. Acho muita irresponsabilidade do 5And, com relação à má utilização de minha ex-inquilina e desvio de propósito querer proteger o inquilino que danificou o meu eletro-eletrônico. O gaveteiro e o cooktop vc pode constatar o problema pelas vistorias de entrada e saída efetuadas pelo 5And mas parece que eles não se dão ao trabalho. Esta inquilina permaceu 1 ano no imóvel e a alegação do 5And é que foi desgaste normal. Com relação ao armário, parece que a inquilina deve ter subido no gaveteiro para acessar os armários de cima, próximos ao teto. Este a meu ver seria a única explicação plausível para o estrago do gaveteiro.
O que eu gostaria apenas que o 5and fizesse o seu trabalho:
1) Confrontar fotos do próprio 5 and das vistorias de entrada e saída, desta ex inquilina
2) Tenho certeza que o avaliador contratado pelo 5 And desconhece o equipamento Cooktop elétrico.
3) Confrontasse os históricos de reparo solicitados onde a inquilina, de má fé, alega que há um problema elétrico no cooktop e também assume ter colocado panela de alumínio no cooktop de indução. Ou seja, MÁ UTILIZAÇÃO!!! Na realidade quem precisa rever os conceitos sou eu pois eu pago o 5And muito bem que, ao invés de me dar tranquilidade e proteção, sempre coloca o proprietário como responsável por todos os problemas ocasionados pelos inquilinos. Ou seja, quem paga a conta sempre, além dos 9,3 am é o proprietário. Que RAIOS de imobiliária é esta que não consegue ser imparcial e efetuar seu papel??? Qdo a responsabilidade é minha não hesito em pagar, porém, NESTE CASO, é muito descaramento por parte do 5And que deveria ligar e dar tratamento VIP pois tenho 4 imóveis administrados por eles .. preciso rever meus CONCEITOS e imobiliárias! Minha tx inicial era de 8,8% há 1,5 anos atrás e agora 9,3% .. quer dizer, vc paga para ter sossego e o 5And protege seu inquilino CONTRA vc, contratante do 5and. E não tem nem a quem recorrer pois TODOS do 5and se escondem atrás das plataformas digitais e decidem sua vida, sem querer ouvir seu questionamento da forma correta e sensata.