O que aconteceu
O Quinto Andar errou nos reembolsos de obras do condomínio e acabou reembolsando duas parcelas a mais pra mim. Em seguida ele começou a me cobrar de volta nas faturas seguintes.e cobrou em setembro e outubro. Até então, teoricamente, estava tudo certo. Mas aí no mês passado eu fui ver o boleto desse mês e, alem de estarem me cobrando novamente, ainda colocaram mais duas parcelas de uma unica vez, aumentando meu boleto em quase 500 reais. Eu entrei em contato com eles, e nada de retorno. Depois entrei novamente, por ligação, expliquei tudo novamente, mandei os comprovantes que me pediram. A atendente disse que registrou tudo no sistema e que resolveriam, mas passaram dias e nada também. Aí agora entrei em contato pela terceira vez, dizendo que é minha ultima tentativa. pq o boleto ja vai vencer e ta errado. E nao foi problema meu, foi erro deles! Falha de organização deles. e eles nao resolvem e não retornam. Aí ninguém faz nada. começam a me perguntar e pedir tido que ja mandei, de novo. E agora por ultimo ainda me falam que nao podem mudar esse boleto, que foi ter que pedir o reembolso depois. Mas não vou pedir reembolso de um erro deles, e que ja to cobrando acerto desde o mês passado. avisei o proprietario todo o ocorrido, pelo app, e também não tive retono. Então eu desisto. Eu nao irei pagar o próximo boleto, pois estão cobrando um valor absurdo indevido. E não é a primeira vez que a Quinto Andar erra e me da esse trabalho. Não vou mais atrás. Quando voltarem a me cobrar corretamente, eu volto a pagar - como sempre paguei.