O que aconteceu
Aparecem pendências em meu nome referente ao Banco do Brasil.
O próprio banco me garante que não tenho débitos em aberto.
Exijo que a empresa tire qualquer negativaçao ligada ao meu nome. A empresa tem um site horrível para consulta do que se trata. Telefone e apenas um robô falando.
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4Interações da reclamação
Quod respondeu
05/10/2026 às 13:08
Olá, Augusto! Boa tarde!
Conforme conversamos, a Quod funciona como um canal que organiza informações financeiras.
O nosso principal objetivo é avisar você sobre a existência de pendências, ajudando a evitar que seu nome seja negativado.
É importante esclarecer que a Quod não cria ou altera informações.
As empresas credoras — ou seja, as instituições financeiras - são as únicas responsáveis por incluir, corrigir ou atualizar os dados em nosso sistema.
O nosso papel é apenas exibir as informações que essas próprias empresas nos enviam.
No seu caso, identificamos que você recebeu um Comunicado de Pendência e através de consulta realizada em nossa base de dados nesta data não consta apontamento em seu CPF.
Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo ***** e o encerramento de sua reclamação.
Para continuarmos oferecendo um atendimento de excelência, sua opinião é essencial. Que tal avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!
Faça o login no site do Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/ na AREÁ DO CONSUMIDOR, localize o título da consulta e avaliação.
Segue o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes
Agradecemos a oportunidade de esclarecermos as informações e, caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central através dos telefones: 3003-7863 ou 0800-400-7863, de Segunda à Sexta-Feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).
Será um prazer atender você!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Quod