Respondida

Não reconheço consultas de crédito em meu nome

Quod

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Entrei na minha conta e fui até histórico e vi que tem consultas em meu nome que não foi eu não estou buscando crédito e não entendendo essas consultas no meu nome se der pra excluir por favor exclua pois não foi eu

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Interações da reclamação

  1. Quod respondeu

    02/10/2026 às 13:06

    Olá, Nathaly! Boa tarde!

    Insistimos contato com você através do telefone final 1845 sem sucesso.

    Como não tivermos seu retorno, acreditamos que você seguiu nossa orientação e entrou em contato com as respectivas fontes de consultas em seu CPF para o devido bloqueio.

    Para a exclusão de registro de consultas, conforme instruções estamos no aguardo do envio dos documentos para análise e providências.

    Aproveitamos para informar que esse tratamento foi registrado através do protocolo ***** e o encerramento de sua reclamação por aqui.

    Para continuarmos oferecendo um atendimento de excelência, sua opinião é essencial. Que tal avaliar o nosso atendimento? É rapidinho e faz toda a diferença!

    Faça o login no site do Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/ na AREÁ DO CONSUMIDOR, localize o título da consulta e avaliação.

    Segue o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes

    Se tiver alguma dúvida, fale com a gente pelo nosso número 3003-7863 de segunda a sexta das 09h às 18h.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Quod