Serviço contratado em fevereiro não foi entregue e empresa não responde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 18:10
ID: 254967089
No mês de fevereiro, contratei os serviços da empresa **R C Soluções Financeiras**, que prometeu realizar uma atualização do meu rating bancário. O valor contratado foi superior a **R$ 1.000,00**.
Desde a contratação, já se passaram vários meses e, até o momento, nenhum serviço foi efetivamente entregue. Além da falta de resultados, também não recebi informações claras sobre o andamento do procedimento, previsão de conclusão ou qualquer comprovação de que o serviço esteja sendo realizado.
Tenho tentado entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp, porém não obtenho respostas. Considero a situação extremamente frustrante, pois realizei o pagamento confiando na proposta apresentada pela empresa e estou há meses sem atendimento e sem receber aquilo que foi contratado.
Diante disso, solicito que a empresa apresente uma solução imediata:
1. Que o serviço contratado seja devidamente entregue, com uma explicação clara sobre o que será realizado e um prazo definitivo para conclusão; ou
2. Que seja realizado o cancelamento do contrato e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução concreta. Caso a empresa continue sem responder ou não cumpra o que foi contratado, buscarei os demais meios disponíveis para resguardar meus direitos como consumidor.