Não respondida

Realizei um pedido de dois chinelos nuvem . Além da demora para receber os chinelos vieram com a numeração errada.

R P V CAVALCANTE

cidade: Santo André

O que aconteceu

Realizei um pedido de dois chinelos nuvem . Além da demora para receber os chinelos vieram com a numeração errada. Procurei pela empresa para solicitar a troca do produtos pelo correto. Neste momento fui me dar conta de que a empresa não me encaminhou nota fiscal. Além disso entrei no site para entender como seria a política para essa troca. A empresa não disponibiliza link para a solicitação de troca. Mandei e-mail e também não obtive resposta. Esse foi um dos problemas, o outro descobri quando recebi o produto que o pedido era da plataforma AliExpress, sendo assim, me senti enganada por pensar estar adquirindo um produtos com garantia . Decepcionada