O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação contra a plataforma WWEE Bet, pois realizei depósitos normalmente, joguei na plataforma e posteriormente solicitei saques dos valores disponíveis em minha conta.
A plataforma já efetuou anteriormente o pagamento de valores menores, porém os saques de valores mais altos continuam sem ser pagos, mesmo após o tempo de espera.
Tenho como comprovar toda a situação por meio de prints do histórico de depósitos, histórico de saques e comprovantes das movimentações. Também tentei entrar em contato para obter uma solução, mas até o momento não consegui resolver o problema.
Solicito que a WWEE Bet regularize imediatamente os saques pendentes e efetue o pagamento integral dos valores devidos, além de informar claramente o motivo pelo qual esses saques não foram processados.
Não estou solicitando bônus ou qualquer benefício adicional. Quero apenas receber os valores dos saques que solicitei e que permanecem pendentes.
Aguardo uma solução por parte da empresa.