[Editado pelo Reclame Aqui]ões de plantão
Não resolvido
Magé - RJ
13/04/2025 às 13:17
ID: 214661623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei 3 depósitos sem ganhos até aí TD tranquilo !
Quando efetuei 2 ganhos altos eles não pagaram e retiraram o ganho e não registraram .
Aí vc entra em contato com eles eles pedem Print pedem vídeos como vamos printar se eles [Editado pelo Reclame Aqui] e retira o ganho nem fica registrado .
Peguei 2 major eles tiraram e não fica registrado ***** [Editado pelo Reclame Aqui] muito [Editado pelo Reclame Aqui]ões
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 22:29
Olá Bruno de Carvalho! Tudo bem?
Como não conseguiu nos fornecer as imagens solicitadas através de nosso contato privado e chat ao vivo 24 horas infelizmente não conseguiremos te auxiliar. Lembramos que caso o próprio jogo possua chat ao vivo você pode também argumentar com eles que discorda do funcionamento do jogo.
A sua conta https://******* opera em perfeita normalidade e não temos acesso direto aos jogos como sugere. Dispomos de jogos seguros e auditados principalmente por sermos uma bet regulamentada no Ministério da Fazenda e dessa forma não é possível retirar ganhos dos clientes como alega.
Esperamos que compreenda o funcionamento do jogo mencionado lendo suas regras.
Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar em nosso chat ao vivo: https://*******
Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 12:57
[Editado pelo Reclame Aqui] muito [Editado pelo Reclame Aqui]ões já me levaram mas de 2mil e não me deram um ganho estou verificando se eles dão ganhos mas não dão só [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 11:42
Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões sai fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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