O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Race Bootcamp respondeu
06/10/2026 às 16:29
Olá, Daniela! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Estou aqui para te ajudar e esclarecer as suas dúvidas. Meu nome é Luana e faço parte do time de atendimento da Beon Studios.
Assim que recebemos o seu relato, verificamos a situação junto à unidade Jardim Guedala. Confirmamos que os itens de higiene, como shampoo, condicionador, sabonete e saquinhos plásticos, estão disponíveis normalmente. No caso do condicionador, ocorreu uma falha pontual no suporte, mas a substituição do item já foi solicitada. Sobre os apontamentos de interrupção no fornecimento de água e energia elétrica, informamos que não há registros recentes dessas ocorrências no local. Agradecemos o envio do seu feedback e permanecemos à disposição.
Ao final, você receberá no seu e-mail uma pergunta sobre os nossos serviços e atendimento, por favor, nos avalie para podermos continuar melhorando ainda mais a nossa experiência para os nossos alunos. É muito importante para gente!
Atenciosamente,
Equipe Beon Studios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Acho que falta comprometimento com o que se promete entregar. Se a academia se compromete a ter shampoo, condicionar, e saboneteisso deveria ser o minimo garantido todos os dias e em todas as unidades. É revoltante ir achando que tem e nao encontrar o esperado.