Overbooking e falta de vaga confirmada na Race Teresina
Não respondida
São Luís - MA
15/08/2026 às 08:15
ID: 256527613
Você chega a uma cidade e procura um local para treinar confiando que, por carregar a marca Race, encontrará um determinado padrão de qualidade e organização.
Fizemos antecipadamente o pagamento e a reserva da nossa vaga na Race Teresina. Chegamos ao local e, para nossa surpresa, fomos informados de que houve uma espécie de overbooking: mesmo com a reserva confirmada, o sistema não bloqueou nossa vaga e ficamos sem o treino que já estava reservado e pago.
Quando escolhemos uma unidade de uma rede, não estamos escolhendo apenas aquela academia estamos confiando na marca. A Race precisa garantir que o padrão de atendimento, organização e experiência seja mantido em todas as unidades.
Infelizmente, não foi isso que encontramos na Race Teresina. Uma experiência bastante frustrante, principalmente para quem se programou, reservou e pagou antecipadamente contando com a vaga.