Sapato furtado em academia e descaso da administração em resolver o problema.
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 12:43
ID: 257538359
Olá.
Há meses estou tentando resolver um problema extremamente grave ocorrido na unidade Vidya Vila Olímpia: tive um sapato de aproximadamente R$ 1.000 furtado dentro da unidade.
Desde então, venho tentando contato com a unidade e com a administração, mas a postura de vocês tem sido de completo descaso. Sempre dizem que irão verificar e resolver, mas ninguém dá retorno, ninguém apresenta uma solução e minhas mensagens simplesmente não são respondidas.
Hoje, inclusive, foi enviada à unidade uma notificação extrajudicial, por meio de um motoboy, e vocês se recusaram a recebê-la e assinar o recebimento, mandando o profissional embora de forma extremamente grosseira.
Isso é inadmissível.
Também considero extremamente grave a postura da gerente da unidade, que, segundo funcionários, inclusive se esconde no banheiro quando me vê chegando, em vez de assumir a responsabilidade de atender uma cliente que está há meses tentando solucionar um problema ocorrido dentro do estabelecimento.
Diante da total falta de resposta e de disposição para resolver a situação de forma amigável, não vou mais insistir em contatos informais.
A partir de agora, vou formalizar a reclamação nos órgãos competentes, incluindo Procon e Reclame Aqui, além de dar continuidade às medidas jurídicas cabíveis por meio da minha advogada.
Vocês tiveram meses para resolver isso de forma simples e optaram pelo silêncio e pelo descaso. Agora a questão será tratada formalmente.
Aguardo uma manifestação oficial e imediata da empresa.