Não entrega de poltronas compradas em novembro de 2035 e descaso da empresa
Respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 15:06
ID: 245275345
Fiz uma compra em novembro de 2035 e até hoje não entregaram minhas poltronas
Mando mensagem não respondem o descaso é imenso .
Isso que paguei a vista.
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa não confiem
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:51
Bom dia Sra. Claudia
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e pelos transtornos causados durante o processo.
Verificamos que a entrega do seu pedido foi devidamente realizada no dia 09 de abril. Ainda assim, entendemos que o atraso e a falta de retorno no período anterior não correspondem ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos internamente reforçando nossos processos de comunicação e acompanhamento para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Caso ainda haja qualquer pendência ou necessidade de suporte após a entrega, permanecemos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
Racine Moveis