Ração Bóris Premium especial mofou, causando intoxicação alimentar em gatos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

31/05/2026 às 21:24

ID: 250185587

Fiz a compra de um pacote fechado da ração Bóris Premium especial e simplesmente a ração mofou, mesmo estando dentro do pacote original tudo certinho e dentro da valida.
Quando abri o pct já senti um cheiro diferente, extremamente forte de salgadinho, com o tempo ela foi esbranquiçando pensei que fosse apenas excesso de gordura, mais após a rejeita dos meus gatos pela ração e de 2 terem ido parar no veterinário com intoxicação alimentar tendo 1 deles de ficar internado inclusive, fui verificar o pacote e já estava mofado, quando abri por completo só veio o pó de mofo..
Sempre usei a marca tanto pra cachorro e gato, é a primeira vez que tenho problema, espero que resolvam!

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 07:55

Bom dia Sra Stefany,
Obrigada pelo seu feedbcak, nossa equipe entrará em contato com a senhora pelo telefone informado acima.
Atenciosamente,
SAC PLANALTO NUTRIÇÃO ANIMAL