Em réplica

enganosa

Radiohaus Radiocomunicação

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

comprei um rádio ft ******* made Japan e eles mandaram um made China a entre era 40 dias também foi atrasada

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Radiohaus Radiocomunicação respondeu

    13/11/2018 às 10:45

    A Yaesu, assim como outros fabricantes como ICOM e Kenwood possuem sede no Japão e fábricas em vários outros países como a China. Os equipamentos mais básicos como os de VHF, por uma questão de custo de mão de obra, são fabricados nessas fábricas em outros países que não a sede da empresa. Isso de forma alguma tira a qualidade do produto, pois o mesmo é fabricado dentro dos padrões de qualidade das matrizes. O equipamento em questão FT-2980R da Yaesu é fabricado na China em uma das fábricas da marca. Nós, como distribuidor oficial da marca no Brasil, importamos o equipamento da subsidiária da Yaesu nos EUA e o produto original Yaesu foi fornecido ao cliente com sua devida nota fiscal (com 3 anos de garantia a contar da emissão da NF) e selo de homologação da ANATEL. Caso o cliente queira, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, poderá exercer o direito da desistência da compra.

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2018 às 22:09

    se é assim eu quero um rádio conforme o anunciado produzido no Japão

  3. Radiohaus Radiocomunicação respondeu

    14/11/2018 às 16:31

    Esse modelo (FT-2980R) é o rádio original da marca Yaesu produzido em sua fábrica na China, dentro dos rígidos padrões de qualidade, controle de produção e tecnologia inerentes da marca Yaesu, que tem sede no Japão e fábricas em várias partes do mundo. Não é possível fornecer esse modelo produzido no Japão pois a fabricação desse modelo não é feita nesse país.

    Considere que vários outras famosas marcas como Apple, Samsung, HP, Epson, LG e outras possuem suas fábricas também na China e isso jamais desmerece a qualidade dos seus produtos, pois são fabricados dentro dos padrões de qualidade das matrizes.

    O equipamento que lhe foi enviado é um produto original Yaesu, modelo FT-2980R, fornecido com nota fiscal, 3 anos de garantia e devidamente homologado pela ANATEL. A empresa, assim como já procede há mais de 20 anos no mercado, coloca-se à disposição para maiores informações e para prestar total assistência e suporte técnico ao cliente.