Resolvido

Fui cobrado indevidamente por renovação automática de curso que não quero

Rafaela Chagas

cidade: Porto Alegre

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O que aconteceu

Compra de curso com renocao automatica no pix, um absurdo! voce compra o curso uma vez e ele é renovado automaticamento pelo pix e o dinheiro sai da sua conta e voce mesmo nao tennho interessse nenhum dele nao consegue cancelar. suporte nao funciona pra nada, pois nao respondem e você foi obrigado a paga para nao usar, no minimo poderia enviar um codigo pix com link para se a pessoa quiser ele pagaria, agora descontar automatiamente da conta é um absurdo!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rafaela Chagas respondeu

    20/10/2026 às 12:40

    Olá! Tudo bem?

    Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação em relação à renovação automática e à dificuldade de contato com o suporte.

    Nosso suporte entrará em contato para verificar as informações da contratação, entender como ocorreu a renovação e analisar a solicitação de cancelamento, além de esclarecer as condições aplicáveis ao pagamento realizado.

    Também vamos verificar o relato sobre as tentativas de contato, para que a situação seja devidamente analisada e possamos orientar você sobre os próximos passos.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar andamento ao atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Seu Influencer

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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