Não consigo acessar meus cursos Profissão do Futuro e outro pago

Olá, Rafaela. Adquiri o curso Profissão do Futuro em 05/09/2026, mas não consigo acessar a plataforma. Também comprei outro curso seu, pelo qual paguei seis meses, e igualmente não tenho acesso ao conteúdo.

Já enviei uma mensagem pelo direct do Instagram, mas ainda não obtive retorno. Como não tenho experiência na área, não sei onde acessar a plataforma nem o suporte. Poderia, por gentileza, me orientar e liberar o acesso aos cursos e às respectivas marcas?

Aguardo uma solução. Obrigada!