Solicitação de cancelamento da compra e estorno impossibilidade de contato com o suporte

Realizei a compra do curso HOJE, dia 24/10/2026 e, após assistir a alguns conteúdos disponibilizados, me arrependi da aquisição e decidi solicitar o cancelamento da compra.

Tentei entrar em contato com a empresa por e-mail, utilizando o endereço fornecido por vocês, *****, porém, infelizmente, as mensagens não são entregues, retornando com avisos como Não é possível entregar e Falha na entrega aos seguintes destinatários. Ao entrar em contato pelo número de whatsapp também não tenho qualquer resposta, contrariando a promessa de atenção exclusiva e de suporte que é vendido junto ao curso.

Diante da impossibilidade de estabelecer contato pelos canais disponibilizados, recorro ao Reclame Aqui para formalizar minha solicitação.

Ressalto que estou exercendo meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que assegura ao consumidor o prazo de sete dias para desistir de contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, como compras efetuadas pela internet.

Considerando que a compra foi realizada hoje, 24/10/2026, estou dentro do prazo legal e solicito o cancelamento imediato da compra, com o respectivo estorno integral do valor pago, bem como a confirmação formal de que o cancelamento foi efetivado.

Espero que a empresa disponibilize um canal de atendimento funcional e resolva a situação de maneira rápida e adequada, respeitando os direitos do consumidor e evitando a necessidade de outras medidas para garantir seu cumprimento.

Aguardo retorno e a efetivação do cancelamento e do estorno.