Cobrança duplicada e estorno não realizado após pagamento via Pix
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 20:29
ID: 257278509
No dia 21/08/2026 às 19:58 fui até um bocado ragazzo fazer uma compra.
Fiz meu pedido e a forma de pagamento pedi via pix qrcode, ao fazer o pagamento a atendente me informou que não tinha caído o valor e que eu poderia aguarda o estorno até 48 horas.
Aguardei na loja e mostrei para ela que não tinha caído o estorno, ela pediu para que eu aguardasse novamente até 48 horas.
Refiz a compra e paguei no meu cartão de débito, a compra foi aprovada. Porém o meu estorno não caiu até o momento. O primeiro comprovante é do valor do pix que paguei de 21,90 e não foi estornado, o segundo comprovante foi no valor de 29,80 pago no cartão de débito e incluído um valor a mais no pedido.