Pedido não entregue e reembolso não realizado
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/08/2026 às 10:14
ID: 256256467
Fiz um pedido na unidade do Ragazzo localizada no Grand Plaza Shopping, porém o pedido não foi encaminhado para a cozinha e, por esse motivo, não foi preparado nem entregue.
Ao procurar atendimento, a funcionária informou que o valor seria reembolsado. No entanto, até o momento, não recebi o estorno e também não tive nenhuma atualização sobre a situação.
Solicito que o Ragazzo verifique o ocorrido e realize o reembolso integral do valor pago o quanto antes, enviando também o comprovante da compra . Tenho testemunhas para comprovar que foi falado que teríamos o reembolso .
É muito frustrante pagar por um pedido que não foi produzido e ainda precisar ficar cobrando a devolução do dinheiro.