Reclamação de compra não recebida e solicitação de devolução do dinheiro - Ragazzo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 06:17

ID: 250096223

Bom dia,
Mas uma vez estou aqui para reclamar do ragazzo.
Dei um voto de confiança,mas não deu certo

Fiz uma compra dia 23/05/2026 não recebi o produto.
Entrei em contato com eles no app
Mas não tive uma resposta para meu problema. Quero devolução do meu dinheiro.
Peço mais uma vez ajuda.


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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:04

Olá, Sandra.

Boa Tarde! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Ragazzo. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.

Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido , Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?

Atenciosamente,

Juliane Silva
Rede Ragazzo - Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 17:34

Apesar de ter sido resolvido meu problema não confio mais .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4