Reclamação de compra não recebida e solicitação de devolução do dinheiro - Ragazzo

Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 06:17
ID: 250096223
Bom dia,
Mas uma vez estou aqui para reclamar do ragazzo.
Dei um voto de confiança,mas não deu certo
Fiz uma compra dia 23/05/2026 não recebi o produto.
Entrei em contato com eles no app
Mas não tive uma resposta para meu problema. Quero devolução do meu dinheiro.
Peço mais uma vez ajuda.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:04
Olá, Sandra.
Boa Tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Ragazzo. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido , Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Juliane Silva
Rede Ragazzo - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:34
Apesar de ter sido resolvido meu problema não confio mais .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4