Ragazzo Italian Food

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São Paulo - SP

18/02/2025 às 08:38

ID: 210204331

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Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a experiência que tive em uma das unidades da rede Ragazzo, localizada na Avenida Engenheiro Caetano Álvares. No dia da visita, solicitei um rodízio de massas, porém fui atendido de forma equivocada, recebendo dois rodízios ao invés de um, o que gerou desconforto imediato.

Gostaria de destacar que sou uma pessoa com necessidades alimentares específicas devido a problemas de saúde e, por isso, sigo uma dieta balanceada. Contudo, após consumir a refeição no referido estabelecimento, comecei a apresentar sintomas graves, como diarreia, vômito, dores abdominais e cansaço extremo, que perduraram até hoje, 18/02. Acredito que os problemas de saúde que estou enfrentando estão diretamente relacionados à comida servida no restaurante.

Além disso, o atendimento foi extremamente insatisfatório. A qualidade da comida estava abaixo das expectativas, com pratos excessivamente gordurosos, o que agravou ainda mais a situação. A experiência foi frustrante, e me sinto completamente desrespeitado, já que a expectativa em um restaurante com a sua reputação é de qualidade tanto no atendimento quanto nos alimentos servidos.

Gostaria de saber o que será feito para corrigir essa situação, visto que os problemas que estou enfrentando vão muito além de uma simples insatisfação com o serviço. Espero um posicionamento da empresa e uma solução adequada para compensar o transtorno causado.

Aguardo um retorno urgente sobre este caso.

Atenciosamente,